Zvyčajne to trvá 1–2 pracovné dni od odoslania. Snažíme sa, aby si mal/a objednávku čo najskôr doma.

Rastlinku starostlivo zabalíme tak, aby k tebe dorazila v čo najlepšej kondícii.
Používame pevné balenie a ochranné výplne, aby bola počas prepravy chránená a nič sa jej nestalo.

Zaplatíš jednoducho kartou vopred online. Je to rýchle a bezpečné, vďaka čomu vieme objednávku hneď spracovať.

Hneď po odoslaní objednávky ti do e-mailovej schránky príde potvrdenie, v ktorom nájdeš číslo zásielky aj odkaz na jej sledovanie. Akonáhle si kuriér balíček od nás prevezme, dostaneš ďalšiu správu s aktuálnym stavom doručenia priamo od prepravnej spoločnosti.

Môžeš tak mať pod kontrolou celú cestu svojej novej zelene až k tvojim dverám. Ak by sa však stalo, že odkaz na sledovanie nefunguje alebo máš pocit, že sa doručenie niekde zastavilo, pokojne nám napíš. Radi sa na to pozrieme a zistíme, kde sa tvoja rastlinka nachádza.

Zmenu adresy dokážeme vybaviť, kým tvoju objednávku neodovzdáme kuriérovi. Preto nás, prosím, kontaktuj čo najskôr po jej vytvorení, ideálne ešte v ten istý deň. Napíš nám e-mail, v ktorom uvedieš číslo objednávky a správnu adresu – zmenu ti obratom potvrdíme.

Ak už bola zásielka odoslaná, kontaktuj priamo prepravnú spoločnosť. Väčšina kuriérov umožňuje presmerovanie balíka na inú adresu alebo do výdajného miesta prostredníctvom ich aplikácie, webovej stránky či zákazníckej linky.

Áno, osobný odber je u nás možný a budeme radi, ak sa po rastlinky zastavíš. Po vytvorení objednávky nás, prosím, kontaktuj e-mailom alebo telefonicky a spoločne si dohodneme termín, ktorý ti bude vyhovovať. Presnú adresu odberného miesta ti zašleme hneď po potvrdení času stretnutia.

Osobný odber je praktický najmä pri väčšom počte rastlín alebo pri rozmernejších kúskoch. Vyhneš sa tak nielen nákladom na dopravu, ale máš aj istotu, že rastlinky nemuseli absolvovať cestu kuriérom.

Cena dopravy sa ti zobrazí priamo v košíku. Závisí od veľkosti tvojej objednávky a od spôsobu doručenia, ktorý si vyberieš. Snažíme sa, aby bola doprava pre tvoje rastlinky čo najbezpečnejšia a zároveň cenovo výhodná.

Ak plánuješ väčšiu objednávku, ktorá by si vyžadovala prepravu na palete, cenu dopravy ti vždy vopred potvrdíme, aby si presne vedel, s čím môžeš počítať.